Votre compte : connexion, mot de passe oublié, profil

Votre compte réunit au même endroit vos réservations, vos cartes, vos paiements et vos coordonnées. Il est rattaché au studio auprès duquel vous avez réservé : si vous réservez dans deux studios, vous avez un compte dans chacun.

Se connecter

1. Ouvrez Connexion dans l'en-tête du site du studio.
2. Saisissez l'adresse e-mail utilisée lors de votre réservation.
3. Si vous avez un mot de passe, saisissez-le. Sinon, le studio vous envoie par e-mail un code à usage unique à saisir.
4. Certains studios proposent aussi Se connecter avec Google.

Vous êtes nouveau ? Votre compte est créé lors de votre première réservation. Vous indiquez votre nom et votre numéro de téléphone, et c'est fait.

Définir ou réinitialiser votre mot de passe

• Après un achat en tant qu'invité, vous recevez un e-mail avec un lien vers votre compte. Ouvrez-le pour définir un mot de passe.
• Mot de passe oublié ? Choisissez de le réinitialiser sur la page de connexion. Nous vous envoyons un code par e-mail, puis vous choisissez un nouveau mot de passe.
• Changez votre mot de passe à tout moment sous Compte → Profil.

Un mot de passe n'est jamais obligatoire : vous pouvez toujours vous connecter avec un code reçu par e-mail.

Modifier votre profil

Sous Compte → Profil, vous pouvez modifier :

• votre nom et votre numéro de téléphone
• votre adresse et votre date de naissance
• un contact d'urgence
• votre inscription à la newsletter du studio
• votre mot de passe

Votre adresse e-mail ne peut pas être modifiée ici. Si vous souhaitez en enregistrer une nouvelle, demandez-le au studio via sa page de contact.

Les e-mails du studio arrivent toujours dans la langue du site du studio.

Ce que contient votre compte

Votre compte comporte les onglets suivants :

• Réservations à venir : les cours et événements réservés, les liens pour rejoindre en ligne, vos invités et les offres de liste d'attente
• Réservations passées : les cours auxquels vous avez participé et les éventuels enregistrements
• Rendez-vous : vos rendez-vous individuels et vos crédits de séances restants
• Abonnements et cartes : vos cartes, crédits, abonnements et solde de cartes cadeaux
• Commandes : paiements, factures, commandes de la boutique et téléchargements
• Cartes cadeaux : les cartes cadeaux que vous avez achetées et qui n'ont pas encore été utilisées
• Profil : vos coordonnées et votre mot de passe
• Confidentialité et données : rappels, export et suppression de vos données

Se déconnecter

Utilisez Se déconnecter dans le menu du compte, dans l'en-tête du site. Sur un ordinateur ou un téléphone partagé, fermez aussi l'onglet du navigateur.

Contacter le studio

La page de contact du studio indique son adresse, l'itinéraire, l'e-mail, le téléphone, les horaires d'ouverture et propose un formulaire de message. Le studio répond par e-mail. Pour toute question sur les prix, les horaires ou vos réservations, adressez-vous au studio.

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