Liste d'attente et fenêtres de réservation des cours

Les listes d'attente remplissent automatiquement les places libérées. Les fenêtres de réservation déterminent combien de temps à l'avance, et jusqu'à quand, on peut réserver. Les listes d'attente sont incluses dans les formules Studio et Plus.

Comment fonctionne la liste d'attente d'un cours

1. Lorsqu'un cours ou un événement est complet, les visiteurs peuvent s'inscrire sur la liste d'attente depuis la page du cours ou de l'événement.
2. Dès qu'une place se libère, la personne suivante reçoit une offre.
3. L'offre est réservée pendant 60 minutes. La personne l'accepte sous Réservations à venir, dans son compte.

Lorsque vous annulez une date, sa liste d'attente est fermée. Lorsqu'un achat en attente est annulé (Storno), la place libérée est proposée à la liste d'attente.

Fenêtres de réservation

Une fenêtre de réservation définit combien d'heures avant un cours la réservation ouvre et ferme.

• Valeurs par défaut pour tout le studio : Paramètres → Général → Planning et réservation.
• Pour une seule date : Planning → Séances, ouvrez la date, puis Modifier l'heure.

La page du cours indique aux visiteurs les horaires exacts.

Bandeau du planning

Le bandeau affiché au-dessus de votre planning de cours se règle également sous Paramètres → Général → Planning et réservation. Utilisez-le pour de courtes informations, comme une fermeture pendant les vacances.

Bon à savoir

• Les cours, les événements et les créneaux de rendez-vous d'un professeur en vacances ne peuvent être ni réservés ni mis en liste d'attente avant la fin de son absence.
• Si un cours ne peut pas du tout être réservé en ligne, vérifiez qu'il a un prix ou une carte, voir cours.