Ver tópicos de ajudaPrivacidade: newsletter, lembretes e apagar os seus dados
Reservar num estúdioAtualizado 6 de nov. de 2026

Privacidade: newsletter, lembretes e apagar os seus dados

Cancele a subscrição da newsletter do estúdio, desative lembretes, descarregue uma cópia dos seus dados ou peça para os apagar.

Controla os seus dados em Conta → Privacidade e dados. A política de privacidade, os termos e as informações legais do estúdio estão no rodapé do respetivo site.

Newsletter

Subscreva na página inicial ou na página Sobre nós do estúdio. Alguns estúdios enviam-lhe primeiro um email com um link de confirmação. Fica na lista assim que clicar nele.

Cancele a subscrição da newsletter com o link no fundo de qualquer newsletter. Também pode alterar a opção da newsletter em Conta → Perfil.

Lembretes das aulas

Os lembretes antes das suas reservas são independentes da newsletter. Ative-os ou desative-os em Conta → Privacidade e dados.

Exportar os seus dados (direito de acesso RGPD)

  1. Abra Conta → Privacidade e dados.
  2. Escolha exportar os seus dados.

Recebe um ficheiro com os dados da sua conta, as reservas e, se o estúdio usar fichas de anamnese, as suas respostas, as fichas assinadas e os dados das visitas. As notas de tratamento privadas do estúdio não estão incluídas.

Apagar os seus dados

  1. Abra Conta → Privacidade e dados.
  2. Peça a eliminação.

Quando os seus dados são apagados:

  • o nome, o email, o telefone, a morada e as notas são removidos
  • as respostas de anamnese, as fichas assinadas e as fotos de tratamentos são apagadas definitivamente

O estúdio guarda as datas e os valores das reservas, pagamentos e faturas, porque é obrigado a mantê-los na contabilidade. Deixam de estar associados ao seu nome.

O estúdio também pode apagar os seus dados por si, se lho pedir diretamente.

Consentimento para guardar dados

Em Conta → Privacidade e dados também pode alterar o seu consentimento para o estúdio guardar os seus dados.

Quem vê os seus dados

O estúdio vê as suas reservas, pagamentos e contactos. As informações de saúde e de anamnese só são visíveis para o proprietário do estúdio e para os professores a quem este o permita.

Dúvidas?

Para qualquer questão sobre a forma como um estúdio usa os seus dados, contacte o estúdio através da página de contacto. O estúdio é o responsável pelos seus dados.

Relacionado: A sua conta · Marcar uma consulta

A sua conta: iniciar sessão, palavra-passe e perfil

Inicie sessão na sua conta do estúdio, crie ou reponha a palavra-passe se se esqueceu dela, edite o perfil e encontre reservas, passes e encomendas.

Marcar aula de yoga, lista de espera e gravações

Como marcar uma aula no seu estúdio, pagá-la, participar online, conseguir lugar pela lista de espera e ver a gravação no fim.

Cancelar reserva de aula e recuperar o crédito

Como cancelar uma aula, evento ou marcação, retirar um convidado e o que recupera antes e depois do prazo de cancelamento do estúdio.

Mensalidade de yoga, packs de aulas e créditos

Veja os seus créditos, cancele ou suspenda uma mensalidade e compre ou resgate cartões presente e códigos promocionais no seu estúdio de yoga.

Pagar aulas de yoga, faturas, encomendas e vídeos

Como pagar ao seu estúdio, descarregar faturas, gerir um cartão guardado, usar o carrinho da loja, encontrar downloads e desbloquear vídeos.

Marcar ou remarcar uma consulta ou tratamento online

Marque uma sessão privada ou um tratamento, adicione extras, preencha a ficha de anamnese, use créditos e remarque ou cancele a sua consulta.

Ainda com dúvidas?

Envie-nos uma mensagem e uma pessoa da equipa zenyogi responde por e-mail.

Contactar