Ficha de anamnese para marcações e tratamentos

As fichas de anamnese (em alemão: Anamnesebogen) recolhem as respostas do cliente antes e durante uma marcação. Cada ficha é assinada e guardada como PDF na ficha de cliente.

Criar uma ficha de anamnese

1. Vá a Horário → Marcações → Fichas de cliente.
2. Carregue em Nova ficha e escolha Predefinido ou uma categoria, ou Adicionar categoria.
3. Construa a ficha em três momentos:
   1. Ao marcar: perguntas curtas online. Recomendam-se duas a quatro. Pode assinalar respostas que exigem a sua atenção.
   2. Na marcação: secções para o cliente, para o terapeuta ou só para o estúdio. Limite uma secção com Apenas para estes serviços, reordene as secções e selecione várias linhas para as apagar de uma vez.
   3. Assinatura.
4. Verifique a pré-visualização em tempo real e guarde. Se sair com alterações por guardar, é-lhe pedido que escolha entre guardar, descartar ou ficar.

A vista geral mostra a ficha Predefinida e as fichas de cada categoria, com contagens, data da última alteração e Editar. Uma categoria pode ter várias fichas, mas só uma pode estar Ativa. Se estiverem todas desativadas, é usada a ficha Predefinida.

Modelos

• A partir de modelo insere uma cópia de um modelo incluído (estética, massagem, depilação) ou de um dos seus. Útil, por exemplo, para uma ficha de anamnese estética.
• Guardar como modelo guarda uma ficha inteira ou as secções escolhidas.
• A página Modelos mostra onde cada modelo é usado e permite mudar o nome, pré-visualizar, duplicar e apagar. Apagar um modelo não altera as fichas criadas a partir dele.

Que ficha recebe cada marcação

Uma marcação recebe a ficha da categoria do seu serviço. Pode mudá-la com Atribuir formulário no menu da linha em Próximas ou no separador Marcações do cliente, ou com o campo Formulário de admissão quando faz uma marcação para um cliente. Escolha Predefinido, outra categoria ou nenhuma. Isto funciona até a ficha ser aberta.

Preencher a ficha na marcação

1. Em Próximas, toque no indicador Ficha por baixo do nome do cliente, ou em Abrir ficha do cliente no menu da linha.
2. Perguntas: use Deixar o cliente preencher para lhe passar o dispositivo.
3. Resumo: as respostas que exigem atenção aparecem no topo.
4. Avaliação.
5. Assinaturas: ambos assinam, com consentimento opcional para fotos.
6. Adicione Notas do tratamento privadas e carregue em Concluído.

A assinatura bloqueia a ficha e gera um PDF. As alterações posteriores são acrescentadas como notas com data. Da próxima vez, as respostas da última visita vêm preenchidas. Todas as fichas de cada visita estão no separador Anamnese do cliente.

Quem pode ver os dados de saúde

Por predefinição, o proprietário e os professores com Acesso total veem as respostas de anamnese, as fichas e as fotos de clientes. Pode ativar ou desativar Dados de saúde dos clientes para cada professor em Pessoas → Professores. Consulte professores.

Bom saber

Apagar um cliente apaga definitivamente as suas respostas de anamnese, as fichas assinadas e as fotos de tratamentos. Consulte clientes.