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Centro de ajuda

Como podemos ajudar?

Guias para gerir o seu estúdio com o zenyogi e respostas para quem reserva aulas, marcações e cartões num estúdio zenyogi.

Para donos de estúdios e professores

Primeiros passos

Primeiros passos na zenyogi para o seu estúdio

Uma visita guiada à administração do estúdio zenyogi: as áreas principais, os três planos, os idiomas e como trabalhar no telemóvel ou no computador.

Horário

Aulas de yoga semanais: criar e definir o horário

Crie uma aula de yoga semanal na zenyogi: dia e hora, primeira e última aula, preços, imagem de capa e local, no estúdio ou online.

Workshop de yoga e eventos: datas, sinal e gravações

Crie eventos e workshops com data, peça um sinal com prazo para o restante pagamento e partilhe gravações com os participantes depois da sessão.

Marcação online de sessões 1:1, horários e extras

Ofereça marcação online de sessões 1:1 e tratamentos: crie serviços, defina o horário, adicione extras, venda pacotes de sessões e mostre avaliações.

Ficha de anamnese para marcações e tratamentos

Recolha as respostas de saúde dos clientes na marcação e na consulta, com assinaturas, PDF, modelos e notas de tratamento privadas.

Gerir datas de aulas: mudar, cancelar e avisar alunos

Mude a hora de uma data, cancele uma aula de yoga, envie um email a todos os inscritos, veja datas passadas e inscreva alguém a partir de Horário, Datas.

Lista de espera e janelas de reserva para aulas

Deixe os clientes entrar numa lista de espera quando uma aula está cheia e controle quando abrem e fecham as reservas antes de cada aula.

Preços, loja e pagamentos

Pack de aulas de yoga, mensalidades e vales oferta

Crie drop-ins, packs de aulas, mensalidades, pacotes de sessões, cartões presente e donativos, e use códigos promocionais na zenyogi.

Criar loja online no seu estúdio e vender produtos

Venda produtos físicos e digitais, cartões presente e extras de marcação na loja online do seu estúdio, com carrinho, envio e levantamento.

Pagamentos, reembolsos e reservas por pagar

Acompanhe os pagamentos do estúdio, registe dinheiro ou transferências, reembolse, anule compras por pagar e confira passes como o EGYM Wellpass.

Faturas em PDF: como passar fatura e enviá-la

Emita faturas em PDF para qualquer pagamento na zenyogi, com código QR GiroCode para transferências bancárias, e acompanhe se estão pagas.

Ligar a SumUp e emparelhar o terminal SumUp Solo

Emparelhe um leitor de cartões SumUp Solo com a zenyogi, cobre aos clientes no estúdio e resolva erros comuns de emparelhamento e cobrança.

Site e Google

Site de yoga: página inicial, landing pages e menu

Como editar o destaque da página inicial do site do seu estúdio, criar landing pages, adicionar páginas ao menu e ao rodapé, e adicionar fotos.

Página FAQ, Sobre nós e Contacto do seu estúdio

Configure a página Sobre nós, os contactos, o horário, os links do Google e a página FAQ do seu estúdio, com perguntas organizadas por categorias.

Aulas de yoga online: crie a sua videoteca on demand

Adicione vídeos à videoteca do seu estúdio, escolha quem os pode ver (grátis, membros ou créditos) e atribua vídeos a membros.

SEO local: ser encontrado no Google e na pesquisa com IA

Use a lista Ser encontrado no Google: Perfil da Empresa no Google, avaliações, horário, Search Console e a preparação do site do estúdio para pesquisa.

Artigos de blog SEO automáticos para o seu estúdio

No plano Plus, a zenyogi escreve um rascunho de artigo de blog a cada duas semanas sobre um tema que as pessoas pesquisam. Revê, edita e publica.

Ligar domínio próprio e configurar DNS do seu site

Use o seu próprio domínio no site do estúdio: configure os registos DNS na GoDaddy, IONOS, Strato, Namecheap, Cloudflare ou OVH e fique online.

Clientes e professores

Base de dados de clientes: fichas e dados pessoais

Adicione e edite clientes, veja as reservas, passes e pagamentos de cada pessoa e trate pedidos de apagamento e exportação de dados ao abrigo do RGPD.

Professores: convites, permissões, férias e ausências

Adicione professores ao seu estúdio, escolha o que cada um pode ver e fazer, e faça a gestão de férias e ausências que ocultam as suas aulas.

Criar newsletter do estúdio com double opt-in

Recolha inscrições na newsletter no site do estúdio, envie newsletters a partir da zenyogi e use o double opt-in para ter um consentimento confirmado.

Challenge Orb: crie um desafio de yoga para a comunidade

Organize um desafio de yoga partilhado no seu estúdio: os membros inscrevem-se, registam cada prática e acompanham o progresso do grupo.

Definições e suporte

Definições do estúdio: empresa, termos e condições, reservas

Defina o nome do estúdio, fuso horário, idiomas, faixa do horário, janelas de reserva, termos e condições, política de privacidade, cores e logótipo.

Email de confirmação e lembretes: personalize os seus

Edite o assunto e a mensagem do email de confirmação de reserva, lembretes, recibos e outros emails para clientes, pré-visualize-os e envie um teste.

Ligar o Claude ou o ChatGPT ao seu estúdio (servidor MCP)

Ligue uma app de IA como o Claude ou o ChatGPT ao seu estúdio zenyogi através de um servidor MCP para ver o horário, editar aulas e páginas, e mais.

Contactar o suporte: chat do estúdio e apoio zenyogi

Pergunte ao chat integrado do estúdio como fazer algo, ou envie um ticket de suporte para falar com uma pessoa da equipa zenyogi.

Para quem reserva num estúdio

Reservou num estúdio que usa o zenyogi? Comece aqui. Para preços, horários ou a sua reserva, contacte diretamente o estúdio.

Reservar num estúdio

A sua conta: iniciar sessão, palavra-passe e perfil

Inicie sessão na sua conta do estúdio, crie ou reponha a palavra-passe se se esqueceu dela, edite o perfil e encontre reservas, passes e encomendas.

Marcar aula de yoga, lista de espera e gravações

Como marcar uma aula no seu estúdio, pagá-la, participar online, conseguir lugar pela lista de espera e ver a gravação no fim.

Cancelar reserva de aula e recuperar o crédito

Como cancelar uma aula, evento ou marcação, retirar um convidado e o que recupera antes e depois do prazo de cancelamento do estúdio.

Mensalidade de yoga, packs de aulas e créditos

Veja os seus créditos, cancele ou suspenda uma mensalidade e compre ou resgate cartões presente e códigos promocionais no seu estúdio de yoga.

Pagar aulas de yoga, faturas, encomendas e vídeos

Como pagar ao seu estúdio, descarregar faturas, gerir um cartão guardado, usar o carrinho da loja, encontrar downloads e desbloquear vídeos.

Marcar ou remarcar uma consulta ou tratamento online

Marque uma sessão privada ou um tratamento, adicione extras, preencha a ficha de anamnese, use créditos e remarque ou cancele a sua consulta.

Privacidade: newsletter, lembretes e apagar os seus dados

Cancele a subscrição da newsletter do estúdio, desative lembretes, descarregue uma cópia dos seus dados ou peça para os apagar.

Ainda com dúvidas?

Envie-nos uma mensagem e uma pessoa da equipa zenyogi responde por e-mail.

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