Marcar ou remarcar uma consulta ou tratamento online
Marque uma sessão privada ou um tratamento, adicione extras, preencha a ficha de anamnese, use créditos e remarque ou cancele a sua consulta.
Os estúdios que oferecem sessões privadas, massagens ou tratamentos têm uma página de marcações no site. É separada do horário das aulas.
Marcar uma consulta
- Abra a página de marcações do estúdio.
- Escolha um serviço.
- Escolha uma variante ou um extra, se houver. Um extra pode tornar a consulta mais longa, por isso escolha-o antes de escolher o horário.
- Escolha um horário livre.
- Preencha a ficha de cliente, se o estúdio a pedir.
- Aceite o termo de responsabilidade e pague da forma disponível, ou use um crédito (ver abaixo).
A sua marcação aparece depois em Conta → Marcações e recebe um email de confirmação.
Fichas de anamnese
Alguns estúdios fazem perguntas sobre saúde ou sobre o tratamento antes da primeira visita. Ao marcar, responde a algumas perguntas curtas. Na consulta, o estúdio pode rever consigo uma ficha mais completa e pedir-lhe que a assine.
Da próxima vez, as suas últimas respostas já vêm preenchidas. As respostas só são visíveis para o estúdio, e pode exportá-las ou apagá-las (consulte Privacidade e os seus dados).
Pacotes de sessões e créditos
Um pacote de sessões é um passe com créditos para marcações 1:1. Compra-o na página de preços do estúdio. Cobre todos os serviços de marcação ou apenas os que o estúdio escolheu.
- Com a sessão iniciada, a página de marcação mostra Usar um crédito em vez do pagamento.
- Cada marcação usa um crédito.
- Os extras pagos têm de ser pagos à parte.
- Um pacote comprado por transferência bancária ou para pagar no estúdio só pode ser usado depois de o estúdio o marcar como pago.
- Os créditos que lhe restam estão em Conta → Marcações.
Remarcar ou cancelar uma consulta
Abra Conta → Marcações. Aí pode mudar ou cancelar uma marcação até fechar o prazo de cancelamento do estúdio. Depois de começar, já não pode ser cancelada.
Se usou um crédito e cancelar antes do prazo, recupera-o. Depois do prazo, o crédito é gasto.
Não há horários livres?
O estúdio pode estar com a agenda cheia, ou a pessoa que faz o tratamento pode estar ausente. Experimente outros dias ou contacte o estúdio.
Avaliações
Alguns estúdios mostram avaliações de clientes e estrelas na página de marcações.
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