Lidmaatschappen, strippenkaarten en credits: zo werkt het

Studio's verkopen verschillende soorten kaarten. Alles wat je hebt, zie je onder Account → Lidmaatschappen & kaarten.

Soorten kaarten

• Strippenkaart (bijvoorbeeld een 10-rittenkaart): een aantal credits dat een bepaalde tijd geldig is. Elke les kost één credit.
• Lidmaatschap: verlengt zich elke periode, bijvoorbeeld maandelijks. Het kan een aantal lessen bevatten of onbeperkt zijn.
• Drop-in: één losse les.
• Sessiepakket: credits voor 1-op-1-afspraken. Zie Een afspraak boeken.
• Cadeaubon: een tegoed dat je aan iemand kunt geven.

De actuele prijzen staan op de prijzenpagina van de studio.

Je credits bekijken

Open Account → Lidmaatschappen & kaarten. Bij elke kaart zie je hoeveel credits je nog hebt en hoe lang hij geldig is.

Bij een onbeperkt lidmaatschap staat geen aantal credits. Lessen zijn inbegrepen zolang het lidmaatschap actief is.

Je lidmaatschap of abonnement opzeggen

Lidmaatschappen die automatisch worden afgeschreven (via kaart, PayPal of SumUp):

1. Open Account → Lidmaatschappen & kaarten.
2. Kies Annuleren bij het lidmaatschap.
3. Het loopt af aan het eind van de periode die je al hebt betaald. Tot dan kun je gewoon blijven boeken.

Lidmaatschappen die de studio handmatig of per overschrijving factureert, worden door de studio opgezegd. Neem contact met ze op.

Abonnement pauzeren of hervatten

Als de studio het toestaat, pauzeer en hervat je een automatisch afgeschreven lidmaatschap op dezelfde plek: Account → Lidmaatschappen & kaarten.

Betaling mislukt

Achterstallig bij een lidmaatschap betekent dat een betaling niet is gelukt. Werk je kaart bij onder Account → Bestellingen, of neem contact op met de studio.

Gekocht per overschrijving of betaald in de studio

Een kaart die je per overschrijving of in de studio betaalt, werkt meteen. Hij staat als onbetaald tot de studio je betaling als ontvangen markeert.

Cadeaubonnen

Koop een cadeaubon op de prijzenpagina van de studio. Degene aan wie je hem geeft, krijgt een e-mail met een link om hem te claimen. Cadeaubonnen die je hebt gekocht en die nog niemand heeft geclaimd, staan onder Account → Cadeaubonnen.

Verzilver een cadeaucode onder Account → Lidmaatschappen & kaarten. Je cadeautegoed staat daar en wordt bij het afrekenen automatisch gebruikt.

Kortingscodes

Vul een kortingscode in bij het afrekenen. Hij geeft alleen korting op de artikelen waarvoor hij geldt.

Lees ook: Betalingen en bestellingen · Een boeking annuleren