Pagos, facturas, pedidos de la tienda y vídeos
Cómo pagar tus clases de yoga, descargar facturas, gestionar tu tarjeta guardada, usar el carrito, encontrar descargas y desbloquear vídeos.
Todo lo que has pagado al estudio está en Cuenta → Pedidos: pagos, facturas, pedidos de la tienda y descargas.
Cómo puedes pagar
El estudio decide qué formas de pago ofrece. Pueden ser:
- tarjeta online (a menudo con Apple Pay o Google Pay)
- PayPal
- SumUp
- transferencia bancaria
- pago en el estudio
Las membresías se cobran online.
Transferencia o pago en el estudio: tu reserva o tu bono se confirman al momento y aparecen como sin pagar hasta que el estudio marca tu pago como recibido. Algunos estudios cancelan las compras que siguen sin pagar tras un número de días, y te avisan por email cuando lo hacen.
Facturas y recibos
Abre Cuenta → Pedidos. Ahí aparecen tus pagos, y las facturas se descargan en PDF.
Tarjeta guardada
Puedes actualizar o quitar una tarjeta guardada en Cuenta → Pedidos.
Tienda y carrito
Muchos estudios tienen una tienda con esterillas, ropa, PDF y más.
- Elige Añadir al carrito en un producto.
- Abre el carrito desde la barra de abajo de la tienda o desde el icono del carrito.
- Cambia las cantidades si hace falta y paga todo de una vez.
Conviene saber:
- Un pedido tiene un solo método de entrega. Un artículo que solo se puede recoger no puede enviarse junto con uno que solo se puede enviar.
- Los gastos de envío se cobran una vez por pedido.
- Los artículos digitales y físicos pueden ir en el mismo pedido.
- Un código promocional solo descuenta los artículos a los que se aplica.
Estado del pedido y descargas
En Cuenta → Pedidos ves el estado de cada pedido y los avisos de recogida y envío. Los productos digitales aparecen ahí como descargas después del pago. Cada artículo digital tiene su propia descarga.
Una membresía no incluye automáticamente las descargas de la tienda. Cómpralas por separado o pregunta al estudio.
Videoteca
Si el estudio tiene videoteca, cada vídeo es gratuito, para miembros o se desbloquea con créditos de un bono. Con la sesión iniciada, la página de vídeos muestra lo que puedes ver, recuerda dónde lo dejaste y lista los vídeos que el estudio ha elegido para ti.
¿Dudas sobre un pago?
Los precios, las formas de pago y los reembolsos los decide el estudio. Si un pago no te cuadra, contacta con el estudio desde su página de contacto.
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