Personaliza los correos de confirmación y recordatorio
Edita el asunto y el texto de los correos de confirmación de reserva, recordatorios, recibos y demás emails a clientes, previsualízalos y envía una prueba.
zenyogi envía a tus clientes emails sobre reservas, pagos y membresías. Puedes cambiar su texto en Ajustes → General → Correos. Las plantillas de email personalizadas requieren el plan Plus.
Los emails que puedes editar
Hay una plantilla por cada situación, entre ellas:
- reserva confirmada (clases y eventos)
- confirmación de cita
- cancelación
- recordatorio
- recibo de compra
- datos bancarios
- factura
- avisos de membresía
- inicio de sesión
La confirmación de cita es un email distinto del de confirmación de clases y eventos. Si editas o desactivas uno, el otro se queda como está.
Editar una plantilla
- Ve a Ajustes → General → Correos.
- Abre una plantilla.
- Cambia el asunto y el mensaje.
- Revisa la vista previa con tu tema.
- Envíate una prueba.
- Guarda.
Idiomas
Los nombres de las plantillas siguen el idioma de administración de tu estudio, pero el texto que editas está en el idioma de tu web. Los clientes reciben todos los emails en el idioma de tu web, así que siempre se usa tu texto editado. Los avisos del estudio para ti, como una reserva nueva, un pago offline o un reembolso, o un mensaje del formulario de contacto, también llegan en el idioma de tu web.
Si un cliente no tiene nombre guardado, el saludo usa una palabra cordial en ese idioma en lugar de quedarse en blanco.
Respuestas
Cuando un cliente responde a un email, la respuesta llega al email de contacto de tu estudio o, si no hay ninguno, al email del propietario.
Mensaje a los asistentes
Aquí también aparece el mensaje que escribes a todas las personas apuntadas a una fecha. Puedes editar el texto que rodea a tu mensaje, pero no puedes desactivarlo, porque solo se envía cuando escribes uno. Consulta Gestionar fechas.
Otros ajustes de email en esta página
- Doble confirmación del boletín. Consulta Newsletter.
- Los emails de solicitud de reseña después de una visita se activan en la lista Que te encuentren en Google, y su texto se edita aquí. Consulta Que te encuentren en Google.
Más en Ajustes y soporte
Ajustes del estudio: empresa, idiomas, reservas, aviso legal
Configura el nombre de tu estudio, la zona horaria, los idiomas, el aviso del horario, los plazos de reserva, el aviso legal, los colores y el logo.
Conecta Claude o ChatGPT a tu estudio (servidor MCP)
Conecta una app de IA como Claude o ChatGPT a tu estudio de zenyogi mediante un servidor MCP para consultar tu horario, editar clases y páginas, y más.
Obtener ayuda: chat del estudio y contactar con soporte
Pregunta al chat integrado del estudio cómo hacer algo o envía un ticket para contactar con soporte y hablar con una persona del equipo de zenyogi.