Membresías, bonos de clases y créditos: cómo funcionan
Consulta tus créditos, cancela o pausa tu membresía de yoga y compra o canjea tarjetas regalo y códigos promocionales en tu estudio.
Los estudios venden distintos tipos de bonos. Todo lo que tienes lo ves en Cuenta → Membresías y bonos.
Tipos de bonos
- Bono de clases (por ejemplo, un bono de 10 clases): un número de créditos válidos durante un tiempo determinado. Cada clase gasta un crédito.
- Membresía: se renueva cada periodo, por ejemplo cada mes. Puede incluir un número de clases o ser ilimitada.
- Clase suelta: una sola clase.
- Bono de sesiones: créditos para citas 1:1. Consulta Reservar una cita.
- Tarjeta regalo: un importe que puedes regalar a alguien.
Los precios actuales están en la página de precios del estudio.
Ver tus créditos
Abre Cuenta → Membresías y bonos. Cada bono muestra los créditos que te quedan y hasta cuándo es válido.
Una membresía ilimitada no muestra créditos. Las clases están incluidas mientras esté activa.
Darte de baja de una membresía
Membresías con cobro automático (con tarjeta, PayPal o SumUp):
- Abre Cuenta → Membresías y bonos.
- Elige Cancelar en la membresía.
- Termina al final del periodo que ya has pagado. Hasta entonces puedes seguir reservando.
Las membresías que el estudio cobra manualmente o por transferencia las cancela el estudio. Contacta con él.
Pausar o reanudar una membresía
Si el estudio lo permite, puedes pausar y reanudar una membresía con cobro automático en el mismo sitio, Cuenta → Membresías y bonos.
Pago fallido
Vencido en una membresía significa que un pago no se ha podido cobrar. Actualiza tu tarjeta en Cuenta → Pedidos o contacta con el estudio.
Comprado por transferencia o para pagar en el estudio
Un bono que pagas por transferencia o en el estudio funciona desde el primer momento. Aparece como sin pagar hasta que el estudio marca tu pago como recibido.
Tarjetas regalo
Compra una tarjeta regalo en la página de precios del estudio. La persona a la que se la regalas recibe un email con un enlace para canjearla. Las tarjetas regalo que compraste y que nadie ha canjeado todavía aparecen en Cuenta → Tarjetas regalo.
Canjea un código regalo en Cuenta → Membresías y bonos. Tu saldo regalo aparece ahí y se usa automáticamente al pagar.
Códigos promocionales
Introduce el código promocional al pagar. Solo descuenta los artículos a los que se aplica.
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