Citas 1:1 y cita previa online: servicios, horario y extras

Las citas son servicios 1:1 que se reservan, como yoga privado, un masaje o un tratamiento. Tus visitantes las reservan en tu página de citas, /appointments, aparte de tu horario de clases.

Crear un servicio

1. Ve a Horario → Citas → Cita nueva.
2. Añade el nombre, la descripción, la duración, el precio y el profesor.
3. Añade una imagen en Básicos → Imagen de portada.
4. Guarda y publica el servicio. Los servicios nuevos no se publican hasta que lo hagas tú.

Todos los servicios aparecen en Horario → Citas → Servicios.

Horario de apertura y tiempo bloqueado

Decide cuándo se puede reservar en Horario → Citas → Disponibilidad. También puedes bloquear tiempo, por ejemplo para una pausa. Todos los roles pueden ver el horario, pero solo el propietario o un profesor con Acceso completo pueden cambiarlo.

Complementos y extras

Los extras son añadidos que el cliente puede marcar al reservar, como un masaje más largo o un producto.

1. Crea el producto en Ventas → Tienda → Producto nuevo.
2. Para un extra que solo va con las citas, elige el tipo de producto Extra de cita. No aparece en la tienda pública y puede llevar Tiempo extra en minutos.
3. Abre el servicio de cita y elige el producto en Complementos.

El precio del extra se suma a la reserva. El tiempo extra alarga la cita, así que se muestran menos horas libres. El tipo de IVA del servicio se aplica a toda la reserva. Los productos sin publicar o agotados no se ofrecen. En tus listados, pagos y facturas, la reserva aparece como “Servicio + Extra”.

Bonos de sesiones

Un bono de sesiones es un bono con créditos para citas 1:1, válido para todos los servicios o solo para los que elijas. Créalo en Ventas → Precios; consulta precios y bonos.

• Los clientes con un bono pagado ven Usar un crédito en la página de reserva. Cada reserva gasta un crédito.
• Los extras de pago se siguen cobrando.
• Los bonos pagados por transferencia o en el estudio no se pueden usar hasta que pulses Marcar como pagado.
• Si el cliente cancela antes de tu plazo, recupera el crédito. Si cancela el estudio, el crédito vuelve siempre.

Reservar una cita para un cliente

Usa Reservar cita en el estudio. Si el cliente tiene un crédito pagado, verás Usar un crédito junto a Confirmar ahora y Pedir el pago.

Fichas de cliente, materiales y reseñas

• Las fichas de cliente (anamnesis) están en Horario → Citas → Fichas de cliente; consulta fichas de cliente.
• Las pestañas Materiales y Calculadora requieren acceso a Ventas.
• Las reseñas y valoraciones con estrellas de tu página pública de citas se configuran en Horario → Citas → Sitio.

Conviene saber

• Un profesor invitado solo ve y edita sus propios tratamientos.
• Las horas de cita se ocultan mientras el profesor está de vacaciones.