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Centro de ayuda

¿Cómo podemos ayudarte?

Guías para gestionar tu estudio con zenyogi y respuestas para quienes reservan clases, citas y bonos en un estudio zenyogi.

Para propietarios de estudios y profesores

Primeros pasos

Primeros pasos con zenyogi para tu estudio

Un recorrido por la administración de tu estudio en zenyogi: áreas principales, los tres planes, idiomas y cómo trabajar desde el móvil o el ordenador.

Horario

Crear y programar clases de yoga semanales

Configura una clase semanal en zenyogi: día y hora, primera y última clase, precio de la clase, imagen de portada y si es online o presencial.

Eventos y talleres de yoga: fechas, depósitos y grabaciones

Crea eventos y talleres de yoga con fecha, cobra un depósito con fecha límite para el resto y comparte la grabación con los asistentes.

Citas 1:1 y cita previa online: servicios, horario y extras

Ofrece cita previa online para sesiones 1:1 y tratamientos: crea servicios, fija tu horario, añade extras, vende bonos de sesiones y muestra reseñas.

Fichas de cliente y anamnesis para tus citas

Recoge el cuestionario de salud de tus clientes al reservar y en la cita, con firmas, PDF, plantillas y notas privadas del tratamiento.

Gestionar fechas: mover o cancelar una clase y avisar

Cambia la hora de una fecha, cancela una clase de yoga concreta, escribe a los apuntados, consulta fechas pasadas y apunta a alguien desde Fechas.

Lista de espera y plazos de reserva de tus clases

Deja que tus clientes se apunten a la lista de espera cuando una clase está completa y controla cuándo se abre y se cierra la reserva de cada clase.

Precios, tienda y pagos

Bonos de yoga, membresías, tarjetas regalo y códigos promo

Crea clases sueltas, bonos de yoga, membresías, bonos de sesiones, tarjetas regalo y donaciones, y usa códigos promocionales en zenyogi.

Vende productos en la tienda online de tu estudio

Vende productos físicos y digitales, tarjetas regalo y extras de citas en la tienda online de tu estudio, con carrito, envío y recogida.

Pagos, reembolsos y reservas sin pagar

Controla los pagos, marca como pagado el efectivo o el pago por transferencia, reembolsa, anula compras sin pagar y cuadra pases como EGYM Wellpass.

Cómo hacer y enviar facturas en PDF

Cómo hacer una factura en PDF para cualquier pago en zenyogi, con un código QR GiroCode para pagar por transferencia, y saber si está pagada.

Conecta SumUp y empareja un datáfono SumUp Solo

Empareja un datáfono SumUp Solo con zenyogi, cobra a tus clientes en el estudio y soluciona los errores habituales de emparejamiento y cobro.

Web y Google

Edita la página web de tu estudio de yoga

Cómo editar la cabecera de la página de inicio de tu estudio, crear landing pages, añadir páginas al menú y al pie de página, y subir fotos.

Páginas Sobre nosotros, Contacto y preguntas frecuentes

Configura la página Sobre nosotros, los datos de contacto, el horario, los enlaces de Google y la página de preguntas frecuentes de tu estudio.

Crea una videoteca de yoga online para tu estudio

Añade vídeos de yoga online a la videoteca de tu estudio, decide quién puede verlos (gratis, miembros o créditos) y asígnalos a tus miembros.

Que encuentren tu estudio en Google y en búsquedas con IA

Usa la lista Que te encuentren en Google: tu Perfil de Empresa en Google, reseñas, horario, Search Console y cómo está preparada tu web para buscadores.

Artículos de blog SEO automáticos para tu estudio

Con el plan Plus, zenyogi redacta cada dos semanas un artículo de blog SEO sobre un tema que la gente busca; tú lo revisas, editas y publicas.

Conecta un dominio propio a la web de tu estudio

Usa tu propio dominio en la web de tu estudio: configura los DNS en GoDaddy, IONOS, Strato, Namecheap, Cloudflare u OVH y publícala.

Clientes y profesores

Gestiona tu base de datos de clientes

Añade y edita clientes, consulta las reservas, bonos y pagos de cada persona, y gestiona la supresión y exportación de datos según el RGPD.

Profesores: invitaciones, roles y permisos, vacaciones

Añade profesores a tu estudio, decide qué puede ver y hacer cada uno y gestiona sus vacaciones y ausencias, que ocultan sus clases.

Newsletter del estudio: suscripciones y doble opt-in

Recoge suscripciones en la web de tu estudio, crea y envía tu newsletter desde zenyogi y usa el doble opt-in para confirmar el consentimiento.

Orbe desafío: organiza un reto de yoga en tu comunidad

Organiza un reto compartido en tu estudio: los miembros se inscriben, registran cada práctica y siguen el progreso del grupo.

Ajustes y soporte

Ajustes del estudio: empresa, idiomas, reservas, aviso legal

Configura el nombre de tu estudio, la zona horaria, los idiomas, el aviso del horario, los plazos de reserva, el aviso legal, los colores y el logo.

Personaliza los correos de confirmación y recordatorio

Edita el asunto y el texto de los correos de confirmación de reserva, recordatorios, recibos y demás emails a clientes, previsualízalos y envía una prueba.

Conecta Claude o ChatGPT a tu estudio (servidor MCP)

Conecta una app de IA como Claude o ChatGPT a tu estudio de zenyogi mediante un servidor MCP para consultar tu horario, editar clases y páginas, y más.

Obtener ayuda: chat del estudio y contactar con soporte

Pregunta al chat integrado del estudio cómo hacer algo o envía un ticket para contactar con soporte y hablar con una persona del equipo de zenyogi.

Para quienes reservan en un estudio

¿Has reservado en un estudio que usa zenyogi? Empieza aquí. Para precios, horarios o tu reserva, contacta directamente con el estudio.

Reservar en un estudio

Tu cuenta: iniciar sesión, contraseña y perfil

Inicia sesión en tu cuenta del estudio, crea o restablece tu contraseña si la olvidaste, edita tu perfil y encuentra tus reservas, bonos y pedidos.

Reservar una clase de yoga, lista de espera y grabaciones

Cómo reservar una clase de yoga en tu estudio, pagarla, conectarte online, conseguir plaza desde la lista de espera y ver la grabación después.

Cancelar una reserva y recuperar tu crédito

Cómo cancelar una reserva de clase, evento o cita, quitar a un invitado y qué recuperas antes y después del plazo de cancelación del estudio.

Membresías, bonos de clases y créditos: cómo funcionan

Consulta tus créditos, cancela o pausa tu membresía de yoga y compra o canjea tarjetas regalo y códigos promocionales en tu estudio.

Pagos, facturas, pedidos de la tienda y vídeos

Cómo pagar tus clases de yoga, descargar facturas, gestionar tu tarjeta guardada, usar el carrito, encontrar descargas y desbloquear vídeos.

Reservar una cita o tratamiento online

Reserva una sesión privada o un tratamiento, añade extras, rellena la ficha, usa créditos de tu bono y cambia o cancela tu cita.

Privacidad: newsletter, recordatorios y tus datos

Date de baja de la newsletter del estudio, desactiva los recordatorios, descarga una copia de tus datos o pide que se borren.

¿Sigues con dudas?

Escríbenos y una persona del equipo de zenyogi te responderá por correo.

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