Ricevere aiuto: chat dello studio e assistenza zenyogi

Ci sono due modi per ricevere aiuto nel tuo studio: la chat dello studio per le domande pratiche veloci, e un ticket di assistenza quando ti serve una persona.

Chiedi alla chat dello studio

Apri la pagina Chat nel tuo studio. Chiedi a parole tue, per esempio "come annullo una sola data di un corso?" o "dove cambio il logo?". La chat ti spiega dove si trova una funzione e ti dà un pulsante per aprire la pagina giusta.

Conosce anche il tuo studio, quindi puoi chiederle come sta andando la settimana o chi è prenotato oggi.

Contattare l'assistenza zenyogi

Quando qualcosa non funziona o ti serve una persona:

1. Apri la pagina Chat.
2. Premi Invia un ticket.
3. Inserisci un oggetto e il tuo messaggio.
4. Invia.

Le risposte arrivano via email e compaiono anche in Ticket nella stessa pagina. Se accanto al pulsante vedi un link WhatsApp, puoi raggiungere il team anche lì.

La chat dello studio non può aprire un ticket al posto tuo, quindi usa il pulsante.

Prima di scrivere

Alcuni dettagli ci aiutano a risponderti più in fretta:

• cosa stavi cercando di fare
• la pagina in cui eri
• cosa ti aspettavi e cosa è successo invece
• uno screenshot, se puoi

Altri posti dove guardare

• Questo centro assistenza. Inizia da Primi passi.
• Collega un'app di AI come Claude o ChatGPT per gestire il tuo studio a parole tue. Vedi App collegate.