E-maile studia: potwierdzenie rezerwacji i przypomnienia

zenyogi wysyła Twoim klientom e-maile dotyczące rezerwacji, płatności i członkostw. Ich treść możesz zmienić w Ustawienia → Ogólne → E-maile. Własne szablony e-maili wymagają planu Plus.

E-maile, które możesz edytować

Każde zdarzenie ma jeden szablon, między innymi:

• potwierdzenie rezerwacji (zajęcia i wydarzenia)
• potwierdzenie wizyty
• anulowanie
• przypomnienie (np. przypomnienie o wizycie lub zajęciach)
• potwierdzenie zakupu
• dane do przelewu
• faktura
• zdarzenia dotyczące członkostwa
• logowanie

Potwierdzenie wizyty to osobny e-mail niż potwierdzenie zajęć i wydarzeń. Edycja lub wyłączenie jednego nie zmienia drugiego.

Edytuj szablon

1. Przejdź do Ustawienia → Ogólne → E-maile.
2. Otwórz szablon.
3. Zmień temat i treść.
4. Sprawdź podgląd w stylu Twojego motywu.
5. Wyślij test do siebie.
6. Zapisz.

Języki

Nazwy szablonów są w języku Twojego panelu studia, ale tekst, który edytujesz, jest w języku Twojej strony. Klienci dostają każdy e-mail w języku strony, więc Twoja wersja zawsze obowiązuje. Powiadomienia studia do Ciebie, na przykład o nowej rezerwacji, płatności offline lub zwrocie albo wiadomości z formularza kontaktowego, też przychodzą w języku strony.

Gdy klient nie ma zapisanego imienia, powitanie używa w tym języku uprzejmego zwrotu zamiast pustego miejsca.

Odpowiedzi

Gdy klient odpowie na e-mail, odpowiedź trafia na kontaktowy adres e-mail studia, a jeśli go nie ustawiono – na e-mail właściciela.

Wiadomość do uczestników

Wiadomość, którą piszesz do wszystkich zapisanych na dany termin, też jest tu wymieniona. Możesz edytować tekst wokół Twojej wiadomości, ale nie możesz jej wyłączyć, bo jest wysyłana tylko wtedy, gdy ją napiszesz. Zobacz Zarządzanie terminami.

Inne ustawienia e-maili na tej stronie

• Podwójne potwierdzenie newslettera. Zobacz Newsletter.
• E-maile z prośbą o opinię po wizycie włączasz na liście kontrolnej Bądź widoczny w Google, a ich treść edytujesz tutaj. Zobacz Bądź widoczny w Google.