Anulowanie rezerwacji i zwrot kredytu
Jak odwołać zajęcia, wydarzenie lub wizytę, usunąć gościa i co odzyskasz przed terminem anulowania studia oraz po nim.
Rezerwacje możesz anulować samodzielnie na swoim koncie. To, czy odzyskasz kredyt lub pieniądze, zależy od terminu anulowania w studiu. Każde studio samo ustala termin i zasady zwrotów.
Anulowanie rezerwacji zajęć
- Zaloguj się i otwórz Konto → Nadchodzące rezerwacje.
- Znajdź zajęcia i wybierz Anuluj.
Przed terminem kredyt wraca na Twój karnet albo płatność zostaje zwrócona. Po terminie kredyt lub płatność przepadają.
Nie ma dodatkowych opłat za anulowanie.
Usuń gościa
Jeśli zarezerwowałeś miejsce dla znajomego, który nie może przyjść, otwórz rezerwację w Konto → Nadchodzące rezerwacje i usuń gościa. Przy zwrocie za gościa obowiązuje ten sam termin.
Anulowanie wydarzenia lub warsztatów
Wydarzenia i warsztaty mają własny termin anulowania, podany na stronie wydarzenia.
- Przed tym terminem dostaniesz zwrot.
- Jeśli przy wydarzeniu pobrano zaliczkę, zwykle nie podlega ona zwrotowi.
- Zwroty trafiają tą samą drogą, którą zapłaciłeś. Przy przelewie poprosimy Cię o numer IBAN.
Dopłata reszty po zaliczce
Jeśli wpłaciłeś zaliczkę, studio ustala termin, do którego trzeba zapłacić resztę. Dwa dni przed tym terminem dostaniesz e-mail z linkiem do dopłaty. Jeśli termin minie, a kwota nadal będzie nieopłacona, dostaniesz przypomnienie z linkiem. W tym czasie Twoje miejsce pozostaje zarezerwowane.
Zmiana terminu lub odwołanie wizyty
Otwórz Konto → Wizyty. Możesz tam przesunąć lub odwołać wizytę, dopóki nie minie termin odwołania ustalony przez studio. Wizyty, która już się zaczęła, nie można odwołać.
Jeśli zapłaciłeś kredytem z pakietu sesji, odwołanie przed terminem zwraca kredyt.
Gdy studio odwołuje zajęcia
Jeśli studio odwoła termin zajęć, dostaniesz e-mail, często z wiadomością od studia. Kredyt wraca automatycznie.
Rezygnacja z członkostwa
To coś innego niż anulowanie rezerwacji. Zobacz Członkostwa, karnety i kredyty.
Pytania o zwrot?
Zasady anulowania, terminy i wyjątki ustala studio. Jeśli coś się nie zgadza, skontaktuj się ze studiem przez jego stronę kontaktową.
Zobacz też: Zapisy na zajęcia · Rezerwacja wizyty
Więcej: Rezerwacje w studiu
Twoje konto w studiu: logowanie, hasło i profil
Załóż konto w studiu i zaloguj się, ustaw lub zresetuj hasło, gdy go nie pamiętasz, edytuj profil i znajdź rezerwacje, karnety i zamówienia.
Zapisy na jogę online, lista rezerwowa i nagrania
Jak działają zapisy na jogę w Twoim studiu: rezerwacja i płatność, zajęcia jogi online, miejsce z listy rezerwowej i nagranie po zajęciach.
Członkostwa, karnety i kredyty: jak to działa
Sprawdź kredyty, zrezygnuj z członkostwa lub zawieś karnet, kup lub wykorzystaj kartę podarunkową i kod promocyjny w swoim studiu jogi.
Płatność za zajęcia, faktury, zamówienia i wideo
Jak działa płatność za zajęcia w studiu, pobieranie faktur, zapisana karta, koszyk w sklepie, pliki do pobrania i odblokowywanie wideo.
Rezerwacja wizyty 1:1 lub zabiegu online
Zarezerwuj prywatną sesję lub zabieg, dodaj dodatki, wypełnij kartę klienta, użyj kredytów i sprawdź, jak działa zmiana terminu wizyty lub odwołanie.
Prywatność: wypisanie z newslettera i usunięcie danych
Wypisz się z newslettera studia, wyłącz przypomnienia, pobierz kopię swoich danych lub poproś o usunięcie danych osobowych.